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Assistance

We know how important it is for our customers to solve every situation quickly and efficiently. Our worldwide team of technicians is always ready to assist and support you.

We have the most qualified staff in the sector and now you can also have an exceptional new technological aid: Smart Glasses.

Simply by wearing Smart Glasses and clicking the appropriate button you can connect with our specialised staff.
You will receive information in real time as if our technician was there with you.
You can share what you are watching through the camera and have direct access to instruction manuals, videos, documents, video calls, video chats and much more.

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Lanfranchi North EU > contact@lanfranchi.it
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Ho prima d’ora letto e compreso l’informativa di cui sotto; sono a conoscenza dei miei diritti; tutto ciò premesso esprimo il più ampio consenso alla raccolta ed al trattamento dei miei dati personali, necessari per le finalità di cui al punto a) dell’informativa citata

Informativa rilasciata da Lanfranchi S.r.l. ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 
Premesso che
1) a seguito di Sue visite al presente sito, di compilazione di forms, del ricevimento di sue richieste/quesiti, di contatti preliminari, di indagini e ricerche di mercato, di eventuale costituzione di rapporti commerciali, la nostra società si troverà a raccogliere e trattare i suoi dati personali;
2) le specifichiamo sin d’ora per chiarezza, le seguenti definizioni date dal Regolamento Europeo 2016/679:

Dato personale: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;
Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Tutto ciò premesso, ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento Europeo 2016/679, 
la informiamo
che la raccolta ed il trattamento dei dati personali saranno effettuati dalla società scrivente in conformità a quanto segue:
a) finalità generali: i dati saranno trattati per soddisfare sue eventuali richieste/quesiti, per il corretto svolgimento, ove necessario, degli adempimenti burocratici, contabili, fiscali, commerciali, tecnici e per le attività aziendali obbligatorie per legge e comunque strettamente inerenti ai rapporti in essere;
b) finalità di “marketing diretto”: i suoi dati potranno essere utilizzati, solo ed esclusivamente previo suo libero, facoltativo, apposito ed esplicito consenso revocabile in qualsiasi momento, anche per l’invio di materiale/comunicazioni pubblicitarie tramite e-mail, posta, telefono, fax, sms e strumenti similari; dopo aver espresso il consenso, è comunque suo diritto opporsi, in qualunque momento e senza spese, al trattamento dei suoi dati per la presente finalità;
c) modalità: i dati saranno trattati sia con strumenti/supporti cartacei che elettronici/informatici/telematici, nel pieno rispetto delle norme di legge, secondo principi di liceità e correttezza ed in modo da tutelare la sua riservatezza; 
d) conferimento facoltativo: il conferimento dei suoi dati è facoltativo e non obbligatorio;                    
e) conseguenze di un eventuale rifiuto: il rifiuto a fornire i dati o l’opposizione integrale al loro trattamento per le finalità di cui al punto a), potrà comportare comunque l’impossibilità di soddisfare talune sue richieste; il diniego all’utilizzo dei dati per le finalità di cui al punto b), non avrà invece alcuna conseguenza sul riconoscimento di vantaggi legati a promozioni o sui rapporti intercorrenti;
f) soggetti o categorie di soggetti (destinatari) ai quali i dati potranno essere comunicati o diffusi: i dati potranno essere comunicati a soggetti terzi solo per assolvere ad obblighi di legge o di natura contrattuale. I dati non saranno in nessun caso diffusi; 
g) persone autorizzate al trattamento: i dati saranno trattati solo ed esclusivamente da un ristretto numero di addetti aziendali dei settori amministrativo, marketing, Ced e commerciale, appositamente autorizzati;
h) processi decisionali automatizzati (es. profilazione): non sono in alcun modo gestiti processi decisionali automatizzati;
i) diritti dell’interessato: lei gode di tutti i diritti sanciti dal Regolamento Europeo 2016/679, quali il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali e la loro rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento, il diritto di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo;
j) trasferimenti presso paesi terzi: eventuali trasferimenti di dati personali a un paese terzo al di fuori dell’Unione Europea o ad un'organizzazione internazionale avverranno sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione o, nel caso dei trasferimenti di cui agli articoli 46, 47 o 49, secondo comma, del Regolamento Europeo, sulla base di garanzie appropriate ed opportune;
k) periodo di conservazione dei dati: i dati verranno conservati per il periodo strettamente necessario per far fronte alle richieste dell’interessato od in base a quanto previsto dalle normative vigenti o da eventuali clausole contrattuali;
l) titolare: titolare del trattamento è Lanfranchi S.r.l., con sede legale in Collecchio (PR), Via Scodoncello n. 41, nella persona del legale rappresentante pro tempore;
m) responsabile della protezione dei dati/data protection officer: il responsabile della protezione dei dati è il dott. Juri Torreggiani, con studio sito in Reggio Emilia, Via Piccard n. 16/G, tel. 0522/30.11.69, fax 0522/38.79.96: qualunque sua richiesta di chiarimenti od informazioni potrà essere indirizzata a tale responsabile. 
La presente informativa potrà essere integrata, oralmente o per iscritto, con ulteriori elementi ed indicazioni, per soddisfare al meglio qualunque sua esigenza conoscitiva in materia “Privacy” e per assecondare l’evoluzione normativa.

Data: 31/01/2022                                                                                                Il titolare del trattamento
									                    Lanfranchi S.r.l.

Consenso per Marketing Diretto

Consenso per il “marketing diretto” (il presente consenso è facoltativo). Il/la sottoscritto/a esprime il proprio consenso apposito per le finalità di cui al punto b) dell’informativa e quindi acconsente al ricevimento di materiale/comunicazioni pubblicitarie, quali newsletter, opuscoli, inviti, tramite e-mail, posta, telefono, fax, sms e strumenti similari, derivanti dal Titolare. Resta inteso che è diritto del sottoscritto revocare in qualunque momento il presente consenso.

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Original Lanfranchi spare parts keep plant capacity high and reduce the risk of downtime.

The Lanfranchi team dedicated exclusively to after sales service and spare parts management allows the company to respond in real time to customer enquiries and deliver materials worldwide in a short time frame.

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Dato personale: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;
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e) conseguenze di un eventuale rifiuto: il rifiuto a fornire i dati o l’opposizione integrale al loro trattamento per le finalità di cui al punto a), potrà comportare comunque l’impossibilità di soddisfare talune sue richieste; il diniego all’utilizzo dei dati per le finalità di cui al punto b), non avrà invece alcuna conseguenza sul riconoscimento di vantaggi legati a promozioni o sui rapporti intercorrenti;
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Every company has unique needs and its machinery must work perfectly to ensure maximum productivity. That is why our team works closely with our customers to determine the best upgrades, considering their budget, timeframe and specific needs.

We keep up to date with the latest technologies and industry trends to provide the best possible solutions. We use state-of-the-art equipment and tools to ensure that our upgrades are of the highest quality and meet all safety standards.

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Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
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